Realizacja praw RODO
gritmo – informacja i formularz wniosku
Obowiązuje od: [DD.MM.RRRR]
1. Jakie prawa Pani/Panu przysługują
| Prawo | Podstawa | Krótki opis |
|---|---|---|
| Dostęp do danych | art. 15 RODO | Uzyskanie informacji, jakie dane przetwarzamy i kopii tych danych (w tym kopii nagrania Pani/Pana rozmowy z Voice Botem) |
| Sprostowanie | art. 16 RODO | Korekta nieprawidłowych lub niepełnych danych (np. zła litera w adresie dostawy, błędny numer telefonu) |
| Usunięcie | art. 17 RODO | Żądanie usunięcia danych – z zastrzeżeniem obowiązków prawnych (księgowość, reklamacje) |
| Ograniczenie przetwarzania | art. 18 RODO | Wstrzymanie operacji na danych w określonych przypadkach, np. na czas rozpatrywania sprzeciwu |
| Przenoszenie | art. 20 RODO | Otrzymanie danych w formacie umożliwiającym przeniesienie do innego administratora |
| Sprzeciw | art. 21 RODO | Bezwzględny sprzeciw wobec marketingu; sprzeciw wobec innego przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu |
| Cofnięcie zgody | art. 7 ust. 3 RODO | Wycofanie zgody marketingowej lub innej w dowolnym momencie |
| Skarga do organu | art. 77 RODO | Wniesienie skargi do Prezesa UODO, jeżeli uważa Pani/Pan, że przetwarzanie narusza RODO |
2. Jak złożyć wniosek
Wniosek można złożyć:
- e-mailem na adres [rodo@nazwa-restauracji.pl];
- pisemnie na adres Restauracji: [adres];
- osobiście w lokalu (poprosić obsługę o przekazanie kontaktu do osoby odpowiedzialnej za RODO);
- przez formularz kontaktowy na stronie gritmo/kontakt (temat „Wniosek RODO”).
Prosimy o możliwie dokładne opisanie, czego dotyczy wniosek (np. zamówienie z konkretnej daty, rozmowa z Voice Botem pod danym numerem, zapis do newslettera), aby przyspieszyć obsługę sprawy.
3. Weryfikacja tożsamości
W celu ochrony Pani/Pana danych możemy poprosić o dodatkowe informacje identyfikujące (np. numer telefonu używany do zamówień, przybliżoną datę i adres zamówienia). Nie żądamy kopii dowodu osobistego – art. 11 RODO.
4. Termin odpowiedzi
Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 1 miesiąca od otrzymania wniosku. W przypadkach skomplikowanych termin może być przedłużony o kolejne 2 miesiące – z informacją o przyczynie przedłużenia.
5. Opłaty
Rozpatrzenie wniosku jest bezpłatne. Opłata może być pobrana wyjątkowo – w przypadkach ewidentnie nieuzasadnionych lub nadmiernych wniosków (art. 12 ust. 5 RODO) – i tylko do wysokości administracyjnych kosztów realizacji wniosku.
6. Skarga do organu nadzorczego
Niezależnie od powyższego, może Pani/Pan wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:
- adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa,
- e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl,
- strona: uodo.gov.pl.
7. Wzór formularza wniosku RODO
Wzór nie jest obowiązkowy. Wniosek można złożyć w dowolnej formie.
Formularz wniosku
Dane osoby składającej wniosek:
- Imię i nazwisko: ……………………………………
- Adres e-mail (jeśli używany do zamówień): ……………………………………
- Numer telefonu (jeśli używany do zamówień / rozmów z Voice Botem): ……………………………………
- Przybliżona data lub przedział zamówień, którego dotyczy wniosek: ……………………………………
Rodzaj wniosku (zaznaczyć właściwe):
- ☐ dostęp do moich danych i kopia (art. 15 RODO)
- ☐ kopia nagrania mojej rozmowy z Voice Botem
- ☐ sprostowanie danych (art. 16 RODO)
- ☐ usunięcie danych (art. 17 RODO)
- ☐ ograniczenie przetwarzania (art. 18 RODO)
- ☐ przeniesienie danych (art. 20 RODO)
- ☐ sprzeciw wobec przetwarzania / marketingu (art. 21 RODO)
- ☐ cofnięcie zgody – wskazać jakiej: ……………………………………
- ☐ inne – wskazać jakie: ……………………………………
Opis i uzasadnienie wniosku:
Preferowana forma odpowiedzi: ☐ e-mail ☐ telefon ☐ list tradycyjny
Data i podpis (przy wniosku pisemnym): ……………………………………